FAQ

よくある質問

FLINEOに関するご質問にお答えします。

基本について

Q. 登録は無料ですか?

はい、登録・利用は完全無料です。商品が売れた時にのみ手数料が発生します。

Q. どんな商品を出品できますか?

法律で禁止されているもの、危険物、偽ブランド品などを除き、幅広い商品を出品できます。詳しくは利用規約をご確認ください。

Q. 手数料はいくらですか?

商品が売れた時に販売価格の10%が手数料として発生します。出品・閲覧は無料です。

機能について

Q. ライブオークションとは何ですか?

出品者がリアルタイムで動画配信しながら商品を紹介し、視聴者がその場で入札できる機能です。商品の状態を詳しく確認でき、質問もその場でできます。

Q. ストレージオークションとは何ですか?

アメリカで大人気のオークション形式です。放置された倉庫やコンテナの中身をまるごと競り落とします。中身は開けるまでわかりません。お宝が見つかるかもしれないワクワク感が魅力です。

Q. 最低落札価格とは何ですか?

出品者が設定する非公開の最低価格です。入札がこの価格に達しない場合、オークションは成立しません。安すぎる価格で売れてしまう心配がありません。

取引について

Q. 配送方法はどうなりますか?

出品者と購入者がアプリ内チャットで配送方法を相談して決められます。お互いに都合の良い方法を選べます。

Q. 支払い方法は?

クレジットカード、銀行振込などに対応予定です。詳細はアプリ内でご確認ください。

Q. キャンセルはできますか?

落札後のキャンセルは原則できません。入札前によく検討してから入札してください。

サポートについて

Q. トラブルが起きたらどうすればいいですか?

カスタマーサポートがございます。info@flineo.net までご連絡ください。

Q. アカウントを削除したい場合は?

アプリ内の設定画面から退会手続きができます。または、サポートまでご連絡ください。

解決しない場合は

お問い合わせフォームからご連絡ください。